Chính sách đổi trả

Điều kiện đổi trả

• Sản phẩm còn nguyên tem, mác, chưa qua sử dụng hoặc giặt
• Còn trong thời hạn 03 ngày kể từ ngày nhận hàng
• Có hóa đơn mua hàng hoặc mã đơn hàng
• Sản phẩm không thuộc danh mục không được đổi trả (đồ lót, phụ kiện đã mở seal)

Quy trình đổi trả

1. Liên hệ hotline 078 572 0502 hoặc email hi@kaydencekaiser.vn
2. Cung cấp mã đơn hàng và lý do đổi trả
3. Nhân viên sẽ hướng dẫn gửi sản phẩm về
4. Sau khi kiểm tra, chúng tôi sẽ gửi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền trong 3-5 ngày làm việc

Chi phí đổi trả

• Lỗi từ Kaydence & Kaiser: Miễn phí hoàn toàn
• Đổi do nhu cầu cá nhân: Khách hàng chịu phí vận chuyển 2 chiều